«Más allá del resultado clínico: la experiencia que también cura»
¿Saben qué creo que todavía muchas organizaciones de salud no terminan de entender? Que la experiencia del paciente no comienza cuando entra el médico a la habitación ni termina cuando recibe un diagnóstico. La experiencia del paciente empieza desde el momento en que una persona cruza la puerta del hospital y continúa en cada detalle […]
Leer más