Servicios organizados por pilares
para transformar tu institución
Cada servicio está diseñado para mejorar procesos, atención y experiencia del paciente desde diferentes ángulos estratégicos.
PILAR 1 — Experiencia del Paciente y Cliente
Mejoramos la experiencia del paciente desde el primer contacto hasta el seguimiento post-servicio.
Mapeo del Customer Journey 
Identificamos todos los puntos de contacto del paciente con tu institución. Analizamos qué incluye cada etapa, los beneficios para el paciente y los resultados medibles que puedes esperar.
Protocolo de atención CUIDEMOS + 5
Te explico qué es este protocolo, por qué funciona y el impacto real que tiene en la satisfacción del paciente. Una metodología probada para mejorar la atención.
Fidelización y Seguimiento Post-Servicio
Estrategias para aumentar la retención, construir confianza y mejorar la percepción de tu institución. El seguimiento adecuado transforma pacientes en embajadores.
Programa de Cultura de Servicio
Porque una cultura sólida no se declara: se construye, se practica y se vive todos los días. Un hospital con una cultura coherente logra equipos alineados, pacientes satisfechos
Manejo de quejas como oportunidad de mejora.
Porque cada queja es una señal, una historia y una oportunidad para mejorar. Cuando se gestionan correctamente, las quejas dejan de ser un problema.
PILAR 2 — Marketing & Ventas Éticas para Salud
Posicionamiento y captación de pacientes con enfoque ético y sostenible.
Posicionamiento y Comunicación en Salud
Diagnóstico de tu posicionamiento actual, desarrollo de mensajes claros y storytelling institucional que conecta con pacientes y sus familias.
Programas de Referidos
Diseño de programas para captar pacientes a través de referidos de médicos, brokers y pacientes satisfechos. Reduce la dependencia de publicidad costosa.
Coaching de Equipos de Ventas en Salud
Desarrollo de scripts efectivos, definición de KPIs, supervisión continua y control del embudo de ventas. Equipos alineados con valores éticos.
Programas de Medicina Pre pagada
Los Programas de Medicina Prepagada permiten que hospitales, clínicas y centros médicos generen ingresos mensuales estables mientras ofrecen acceso accesible y continuo a servicios de salud.
PILAR 3 — Consultoría Operativa y Técnica
Optimización de procesos administrativos y acompañamiento en habilitaciones.
Procesos Administrativos y Tiempos de Espera
Optimización de flujos administrativos, reducción de tiempos de espera y eliminación de cuellos de botella. Menos caos, más eficiencia.
Habilitación y Licenciamiento de Clínicas
Acompañamiento paso a paso en todo el proceso de habilitación y licenciamiento. Navegamos juntos la complejidad regulatoria.
¿Listo para transformar tu institución?
Agenda un diagnóstico inicial y descubramos juntos las oportunidades de mejora para tu organización.
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