Coaching de Equipos de Ventas en Salud
Impulsa equipos comerciales que venden con ética, estrategia y resultados medibles.
En salud, la venta no es transacción: es orientar, educar, acompañar y generar confianza.
Este servicio está diseñado para hospitales, clínicas, aseguradoras, laboratorios y empresas de servicios médicos que necesitan equipos comerciales sólidos, claros y consistentes, capaces de convertir contactos en pacientes o clientes satisfechos.
¿Por qué este servicio es necesario?
Porque muchos equipos de ventas en salud:
- conocen el servicio, pero no saben comunicar el valor
- hablan desde características y no desde beneficios reales
- no tienen procesos comerciales definidos
- dependen de la intuición, no de una metodología
- no saben manejar objeciones, tiempos ni cierres
- no entienden el ciclo emocional del paciente o comprador
El coaching profesional transforma equipos que “informan” en equipos que convierten, acompañan y fidelizan.
¿Qué incluye este servicio?
- Diagnóstico Comercial Inicial
Evaluación del equipo y del proceso actual:
- habilidades de comunicación
- manejo de objeciones
- seguimiento
- cierre
- prospección
- enfoque emocional en el paciente/cliente
- resultados y métricas actuales
Este diagnóstico permite personalizar el plan de desarrollo y detectar brechas claras.
- Coaching Comercial Individual y Grupal
Sesiones prácticas enfocadas en:
- lenguaje de influencia ética
- cómo presentar servicios de alto valor (cirugías, programas, pólizas, planes corporativos)
- cómo transmitir confianza y credibilidad
- manejo profesional de objeciones
- cómo cerrar sin presión
- cómo dar seguimiento que convierte
Se trabaja con casos reales del equipo para aprender haciendo.
- Guiones, mensajes y protocolos comerciales
No se busca improvisación: el servicio incluye desarrollo de herramientas como:
- script para llamada, WhatsApp o correo
- protocolos para seguimiento
- mensajes clave alineados al posicionamiento de la institución
- ejemplos de conversaciones reales eficaces
Esto permite estandarizar el desempeño y reducir la variabilidad entre vendedores.
El foco, además de “vender más”, es vender mejor y con más claridad, generando relaciones estables y éticas.
Resultados esperados
- Equipos que comunican valor real, no solo precios.
- Más cierres sin presionar ni insistir.
- Mejor seguimiento y menos pérdida de oportunidades.
- Procesos comerciales claros y repetibles.
- Mayor conversión y fidelización de pacientes, corredores o clientes corporativos.
- Una venta que respeta el momento emocional y clínico de cada persona.
Este servicio transforma “vendedores que informan” en asesores que generan confianza, lealtad y resultados reales, sin perder la humanidad ni la ética que exige el sector salud.
Servicio 9: Cross-selling y Desarrollo de productos
Más ingresos sin más costos de adquisición
La mayoría de hospitales, clínicas, laboratorios y servicios médicos tienen ingresos dormidos: pacientes que compran solo una parte del portafolio porque nadie les muestra lo demás.
Mi consultoría te ayuda a cambiar eso con una estrategia basada en datos, experiencia y comportamiento del paciente.
Qué hacemos
- Identificamos servicios complementarios que el paciente ya necesita.
- Diseñamos una oferta clara, ética y basada en evidencia.
- Construimos una ruta comercial que aumente el ticket promedio sin presionar ni “vender de más”.
Por qué funciona en salud
- El 60–80% de los pacientes requieren más de un servicio durante su proceso clínico.
- Cuando el hospital guía correctamente, el paciente siente acompañamiento y gana tranquilidad.
- Aumenta el valor del paciente (LTV) sin aumentar el costo de adquisición.
Cómo lo logramos
- Análisis del viaje del paciente (Patient Journey)
Identificamos en qué momentos el paciente necesita apoyo adicional (exámenes, terapias, seguimiento, citas complementarias). - Diseño de paquetes y ofertas éticas
Servicios que agregan valor real, mejoran resultados clínicos y fortalecen la confianza. - Capacitación del equipo asistencial y comercial
Cómo ofrecer sin presión, sin guiones de ventas, sin sentirse “vendiendo”.
Beneficios para el negocio
- Aumenta el ticket promedio por paciente.
- Eleva ingresos sin invertir más en publicidad.
- Fortalece la relación y fidelidad del paciente.
- Mejora resultados clínicos al acompañar mejor su proceso de salud.
Cross-selling ético no es vender más.
Es acompañar mejor al paciente, mientras el negocio crece de manera sostenible y profesional.